Duygusal zekan?n temel özelli?inden yola ç?karak, five boyutunu inceleyip, konfor alan?n?zdan ç?karak, bu süreci en iyi nas?l yönetebilece?inizi ö?reneceksiniz. Basit haliyle duygular?n ak?ll?ca kullan?labilmesi olarak tan?mlanabilir. Bu kavram günümüzde oldukça büyük bir öneme sahiptir. Duygusal zeka, ekip içinde i?birli?ini art?r?

Firman?n vermeyi hedefledi?i ve vermesi gereken mesaj, profesyonel de?erlendirmeler sonras? mü?terilerinizde do?ru, ortak ve anla??l?r bir alg? yaratmal?d?r. Bir markan?n ki?ili?i ve de?erleri, mü?terilerle ortak bir dil olu?turarak marka sadakati olu?turabilir. Mü?teriler, bir markan?n kendilerine hitap etti?i hissine kap?ld?klar?nda, markay